20万请《步步惊心》女明星带货，仅成交278元， 约定卖100万，实际成交只有278元。广西南宁一老板找女明星带货，结果“翻车”。商品“翻车”后，直播公司拒绝退款。3月16日，南宁市西乡塘区人民法院通报了该案结果。南宁一家贸易公司主要经营迷你榨汁机，加湿器等小百货。2022年1月，公司看中了上海某网络公司明星曹某某。曹某某参演了《步步惊心》等多部国产古装剧，有一定影响力。
据广西广播电视台综合播出报道，女明星曹某某出演了多部古装热播剧的重要配角。去年1月9日，两家公司签订合同，曹某某直播发货，南宁某贸易公司支付20万元直播服务费。2022年4月30日前，曹某某在直播间销售额应达到100万元；如果没有，上海某网络公司将退还直播服务费，并支付已支付金额100%的违约金。
合同签订后，去年1月21日，南宁某商业公司支付直播服务预付款7万元。之后曹某某在直播间只卖了278元，没有达到销售目标。
南宁某贸易公司要求退款。经核算，双方确认应退还金额为69722元，但一直未果。
南宁某商业公司向南宁市西乡塘区人民法院提起上诉，但上海某互联网公司拒绝出庭，法院缺席审理了该案。
法院认为，双方之间的合同合法有效。上海某网络公司未能按合同约定完成直播任务。除了返还南宁某贸易公司服务费69722元外，还需支付违约金69722元。法官提醒：不要盲目相信主播网络名人。近年来，明星带货翻车已经不是什么新鲜事了。此前也有不少明星因为销量不高而引发争议。
南宁市西乡塘人民法院法官何卫平法官提醒，提供网络直播商品的网络服务公司，必须根据自身实力行事，并对违约造成的法律后果负责。2022年初，《国家商报》曾报道过类似案例。苏州某公司花20万请“大V”直播带货。结果只做了两笔交易，销量不到500元，于是起诉“大V”账号所属的文化公司要求退款。
本案中，苏州某商务公司看中了某文化传媒公司拥有海量粉丝的账号，并与其签订了《直播推广服务合同》，约定该文化传媒公司安排一名主播对自己公司生产的修复霜进行直播推销，基本服务费用为20万元。文化传媒公司保证修复霜实际销售金额达到50万元。未实现销售额的，退还等额部分的基本服务费。
合同签订后，商务公司按合同约定支付了20万元服务费。但修复霜通过直播只卖出了两次，总金额只有456元。巨大的心理落差下，商务公司起诉至虎丘法院，要求退还服务费20万元。
法官温馨提醒：作为新的销售模式，服务费不低。商家应谨慎选择直播平台，尤其是在签订合同时，在合同条款中全面预测可能出现的结果并加以防范，明确双方的权利义务，不要盲目相信网络名人主播或明星的带货能力，以免得不偿失。消费者需要理性消费，不能盲目跟风，过于注重数据和形式，而忽略了对产品本身的真实需求和购买渠道的选择。
企业或商家应谨慎选择销售渠道，诚信经营，规范管理，以过硬的产品质量赢得消费者的心。
来源：国家商报。
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